Politique de confidentialité

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    • Collecte et utilisation des renseignements

      Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir certains renseignements d’identification personnels. Dans cette présente Politique deconfidentialité, le terme « Renseignements Personnels » désigne toutes informations recueillies par nous ou fournies par vous, moyennant des efforts raisonnables, peuvent être utilisés pourvous identifier. Les Renseignements personnels peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, votre nom et prénom, votre courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone et, dans certains cas, votre emplacement.

      Nous pouvons utiliser les informations (y compris les Renseignements personnels) collectées à partir de l’utilisation des Services ou fournies par vous pour les raisons suivantes :

      • de vous offrir les Services;
      • de vous fournir le soutien et le traitement des demandes et des plaintes;
      • de vous envoyer des mises à jour, avis, annonces et des informations complémentaires sur les Services;
      • pour créer des données agrégées et/ou anonymes (lorsque ces données ne permettent pas l'identification d'un utilisateur spécifique);
      • de mener des sondages et des questionnaires;
      • partager vos requêtes avec d'autres utilisateurs des Services et de faciliter la communication entre vous et d'autres utilisateurs;
      • faire respecter les Condition d’utilisation;
      • pour vous contacter si nous pensons qu'il en est nécessaire;
      • se conformer à toute loi applicable et aider les organismes chargés de l'application de la loi en vertu de toute loi applicable, quand on a une croyance de bonne foi que notre coopération avec les organismes chargés de l'application de la loi ou conformes aux normes et procédures légales applicables;
      • pour prévenir la fraude, le détournement, les infractions, le vol d'identité et autres activités illégales et l'utilisation abusive des Services;
      • pour gérer les pannes et les défaillances;
      • pour prendre des mesures en cas de contestation ou procédure judiciaire de toute sorte entre vous et les Services ou entre vous et d'autres utilisateurs ou des tiers à l'égard de, ou en relation avec les Services;
      • à des fins prévues par la présente Politique de confidentialité et les Condition d’utilisation.

      De plus amples informations peuvent être recueillies lorsque nous échangeons des communications avec vous. Par exemple, si vous soumettez une demande, communiquez avec notre équipe d'assistance, ou signalez une faille.

      En outre, nous pouvons utiliser des informations anonymes, statistiques ou agrégées, sous une forme qui ne permet pas l'identification d'un utilisateur spécifique, pour assurer le fonctionnement correct des Services, afin d'améliorer la qualité des Services, pour améliorer votre expérience, pour créer de nouveaux services et fonctionnalités, y compris des services personnalisés, de modifier ou d'annuler le contenu ou un service existant et pour d'autres fins internes, commerciales et statistiques.

    • Journaux de données

      Comme beaucoup d’exploitants de sites, nous recueillons des informations que votre navigateur nous transmet à chaque fois que vous consultez notre Site (« Journaux de données »). Ces Journaux de données peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet(« IP ») et le nom de votre domaine qui vous permet d’accéder aux Services, l’emplacement géographique de votre ordinateur que vous utilisez pour vous connecter à votre compte, le type etla version de votre navigateur, les pages de notre Site que vous consultez, l’heure et la date deconsultation, le temps passé sur ces pages, ainsi que d’autres statistiques.

      Vos identifiants sont votre responsabilité. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation ou utilisation non appropriée de votre compte et les données personnelles à la suite de la transmission de vos coordonnées à quelqu'un d'autre. Vous devez conserver vos informations decompte dans une confidentialité absolue et éviter de les divulguer à d'autres.

    • Témoins

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    • Messages

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    • Respect des lois

      Nous divulguerons vos Renseignements personnels lorsque la Loi ou une assignation à comparaître l’y obligera ou si, nous l’estimons nécessaire, pour respecter la loi et les demandes raisonnables d’application de la loi ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre Site.

    • Conservation de l’information

      Nous allons conserver les Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées ou autrement nécessaires pour se conformer aux lois applicables. Lorsque les Renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou pertinents aux finsdéterminées, ou requises par les lois applicables, nous prendrons des mesures pour les supprimer, détruire, effacer, agréger ou les rendre anonymes. Conformément aux bonnes pratiques d'affaires, nous continuons de faire évoluer nos contrôles, horaires et pratiques pour la conservation de l'information et des archives ainsi que de la destruction qui s'appliquent à vos Renseignements personnels.

    • Sécurité

      La sécurité de vos Renseignements personnels est importante pour nous. Alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue. Par conséquent, bien que nous effectuons de grands efforts pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons garantir et vous ne pouvez pas raisonnablement vous attendre à ce que nos bases de données soient à l'abri de tout acte répréhensible, de dysfonctionnements, d’interceptions ou d’accès illicites ou d'autres types d'abus et de détournements.

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    • Modification de la présente Politique de confidentialité

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      Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez-nous écrire par courriel ou par téléphone 418-524-4661 x 2310.

      Responsable de la confidentialité
      Vincent Douville
      400, boul. Jean-Lesage
      Bureau 345
      Québec, QC G1K8W1
      Canada

      Dernière mise à jour: le 29 avril 2014